Brainstorming a Effective Problem Solving (EPS)Základní nástroje pro odstraňování problémůVývojový diagramETA (Event Tree Analysis) - Analýza stromu událostí Ishikawův diagramPřístup 5W / 2H 3 x 5 x WHYParetův diagramFMEA (tradiční dle RPN a maticová dle VDA/AIAG)Kontrolní plánNápravná opatření a preventivní opatření (O:+T:+Z.)Cílem kurzu je, aby se účastník seznámil se základními nástroji a osvědčenými postupy, které jsou vyžadovány a široce uplatňovány v řetězci dodavatelů automobilového průmyslu řešení problémů a odstraňování nedostatků. Účastníci se seznámí s principy jednotlivých nástrojů a s jejich uplatněním v praxi.Kurz je určen pro manažery a auditory kvality, pro manažery nákupu a logistiky, pro techniky a inženýry kvality, projektanty a konstruktéry a pro další zájemce, kteří chtějí získat základní povědomí o strukturovaném návodu na týmové řešení problémů. Pomocí definovaných kroků a podpůrných nástrojů vede ke zjištění a eliminaci kořenových příčin problému pomocí účinných nápravných opatření. Nástroj je možno použít jak na řešení interních problémů, tak na řešení externích reklamací. Stejně tak je vhodné vyžadovat aplikaci nástroje od dodavatelů. Kurz je zvláště vhodný pro pracovníky dodavatelů automobilového průmyslu při řešení problémů a odstraňování nedostatků v celém výrobním řetězci, péče o dodavatele, styk se zákazníkem a pro rozvoj dodavatelů.
